Simplifiez ce qui est compliqué !
De quoi s’agit-il?
L’analyse de texte permet d’extraire des données textuelles d’un corpus, de les analyser, les structurer avant de les restituer sous une forme claire et adaptée aux exigences du client.
Comment ça marche?
Nous collectons les données textuelles de différentes sources et plateformes (réseaux sociaux, formulaires, mails, articles, etc..). Par la suite, une équipe dédiée se charge de traiter les données en les compilant grâce à un codage spécifique à chaque projet. Les résultats sont présentés sous plusieurs formats selon les besoins (tableaux, graphiques, synthèse…)
À quoi ça sert?
80% des données textuelles dans le monde ne sont pas structurées. Pour une entreprise, l’analyse des données textuelles permet de réduire les coûts, d’améliorer le service ou produit, de suivre les exigences du consommateur, de mieux orienter le personnel et de perfectionner la communication.
À qui ça s’adresse?
Principalement aux compagnies, petites ou grandes, désireuses de traiter un nombre faramineux de données textuelles comme les commentaires ou les articles de presse. Il n’est pas toujours évident d’analyser minutieusement les avis et les sentiments de milliers de clients qui utilisent leurs propres mots. Notre codage permet de gérer et de traiter ces données pour vous faire gagner du temps et économiser des ressources. En disposant d’informations pertinentes, vos équipes seront en mesure de prendre les bonnes décisions opérationnelles afin de consolider ce qui marche et corriger ce qui fonctionne moins. Ainsi, il vous sera plus facile de fidéliser vos clients et d’améliorer leur expérience. L’analyse textuelle (text mining) est ainsi devenue un puissant outil du marketing prédictif & marketing cognitif.
